Mentions légales

Informations Générales

  • Société :
    ALJ – Jolly Maison de Beauté & Bien-Être
    90 bd de Lattre de Tassigny
    17110 St Georges de Didonne
    Tel : 05 46 22 63 55
    Email : contact@jolly-institut.com
    SIRET : 838 474 005 00017 
  • Capital Social : 7 000 €
  • Dirigeante : Françoise Jolly
  • Directeur de la publication : Françoise Jolly
  • Crédits Photos : Adobe Stock, shutterstock, photos des produits Decléor et Guinot.
  • Hébergement du site www.jolly-institut.com : OVH, SAS au capital de 10 069 020 €
    RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
    Code APE 2620Z
    N° TVA : FR 22 424 761 419
    Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France

Disponibilité du Service

Jolly Maison de Beauté & Bien-Être met tout en œuvre pour offrir aux utilisateurs de ce site des informations, services et outils disponibles et conformes à la réglementation. Cependant Jolly Maison de Beauté & Bien-Être ne saurait être tenu responsable d’une absence de disponibilité de ce site Internet et des services qu’il propose, ou de la présence de virus.

Pour toute difficulté, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter à l’adresse suivante : contact@jolly-institut.com

Conditions d'utilisation du site et droit applicable

En accédant à ce site l’utilisateur s’engage à se conformer à ses conditions d’utilisation et déclare disposer de tous matériels et logiciels nécessaires à la navigation sur Internet (y compris les moyens de sécurité – voir ci-après).

L’utilisateur s’engage à respecter les usages d’Internet et la réglementation en vigueur et à ne pas divulguer via ce site des informations illégales. L’utilisateur est seul responsable de l’identité qu’il décline et des informations qu’il adresse.

Tout litige en relation avec l’utilisation du Site est soumis au droit Français. Il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Royan.

Pour toute question concernant l’utilisation du site www.jolly-institut.com, merci de nous contacter à contact@jolly-institut.com

Information sur les produits et les services

L’information communiquée sur ce site est présentée à titre indicatif et général. Les informations données sur le site ne sont pas contractuelles et sont susceptibles d’évoluer d’évoluer à tout moment sans préavis. Par ailleurs, les renseignements figurant sur le site ne sont pas exhaustifs.

Vous êtes invité à vous rapprocher de Jolly Maison de Beauté & Bien-Être pour toute demande de précision, communication d’informations complémentaires ou conseils sur les produits et services présentés sur le site.

Malgré les mises à jour du contenu du site, Jolly Maison de Beauté & Bien-Êtrene pourra en aucun cas être tenu pour responsable en cas de retard de mise à jour, d’erreur ou d’omission quant au contenu des pages du site. Jolly Institut ne saurait être tenu pour responsable des dommages directs et indirects résultant de l’accès ou de l’usage du site.

Jolly Maison de Beauté & Bien-Être se réserve le droit de supprimer ou de modifier de plein droit, certaines des fonctionnalités du site, sans préavis ni indemnité.

Liens Hypertextes

Le site jolly-institut.com contient des liens hypertextes orientant l’internaute vers d’autres sites internet. L’existence de liens hypertextes vers d’autres sites internet ne constitue ni une recommandation, ni une validation de ces sites et de leur contenu par Jolly Maison de Beauté & Bien-Être.

Jolly Maison de Beauté & Bien-Être n’est pas responsable du contenu des informations accessibles via son site au moyen de ces liens hypertextes. Jolly Maison de Beauté & Bien-Être ne peut garantir leur exactitude, mise à jour, caractère actuel et loyal, qui relèvent de la seule et entière responsabilité des personnes auteurs ou propriétaires de ces sites.

Droit d'auteur & Propriété Intellectuelle

Le site et chacun des éléments, y compris mais sans limitation les marques, les logos, icônes, infographies, photographies, qui le composent sont protégés au titre du droit de la propriété intellectuelle. Les contenus figurant sur le site sont la propriété de Jolly Maison de Beauté & Bien-Être ou d’autres entreprises. Toute utilisation, reproduction ou représentation, par quelque procédé que ce soit, et sur quelque support que ce soit, de tout ou partie du site et/ou des éléments qui le composent n’est pas autorisée sans le consentement expresse de Jolly Maison de Beauté & Bien-Être.

Les autres marques et logos apparaissant sur le site sont la propriété exclusive des parties tiers et Jolly Maison de Beauté & Bien-Être ne détient aucun droit dessus. Ils sont soumis à la protection du droit de la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas utiliser ou reproduire les marques de ces partenaires sans leur autorisation expresse, nous vous prions de vous référer aux différentes directives des parties tiers sur l’utilisation de ces marques.

Sécurité du Site

Les informations accessibles sur le site circulent sous forme cryptée sur les réseaux de télécommunication (certificat SSL).

Il appartient au client d’utiliser tous les moyens de sécurité dont il dispose pour préserver la confidentialité des informations échangées. Jolly Maison de Beauté & Bien-Être ne saurait être tenu pour responsable des conséquences de la divulgation, même involontaire, des informations échangées ou la non utilisation par le client des moyens de sécurité.

Jolly Maison de Beauté & Bien-Être met en œuvre des mesures de sécurité contre toute intrusion malveillante, toute perte, altération ou divulgation à des tiers non autorisés. Jolly Maison de Beauté & Bien-Être délivre des autorisations d’accès à son système d’information aux seules personnes qui en ont besoin pour exercer leur fonction. Jolly Maison de Beauté & Bien-Être, ses dirigeants et collaborateurs sont sensibilisés à la protection des données personnelles mises à leur disposition dans le cadre de leurs fonctions et Jolly Maison de Beauté & Bien-Être s’assure qu’ils respectent les règles en vigueur et la déontologie de l’entreprise.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de protection des données.

Réclamation & Médiation

La satisfaction client est au cœur de nos préoccupations. Si toutefois vous souhaitez nous faire part d’un mécontentement, nous vous invitons à suivre notre processus de traitement des plaintes, précisé ci-après :

Qu’est-ce qu’une réclamation ?

Une réclamation est une déclaration actant le mécontentement d’un client envers un professionnel. Une demande de service ou de prestation, une demande d’information, de clarification ou une demande d’avis n’est pas une plainte.

Comment nous transmettre une réclamation?

Vous avez la possibilité de nous faire part de toute réclamation en vous adressant à Jolly Maison de Beauté & Bien-Être en lui faisant part de votre mécontentement par tout moyen à votre convenance :  par mail, par courrier…

Vous avez aussi la possibilité de nous faire part de toute réclamation en utilisant les coordonnées suivantes :

  • Par courrier : ALJ Jolly Maison de Beauté & Bien-Être, 90 bd de Lattre de Tassigny,17110 St Georges de Didonne
  • par courriel à : contact@jolly-institut.com

Nous nous engageons à accuser réception de votre réclamation dans un délai maximum de 10 jours ouvrables à compter de sa réception.

Nous nous engageons à vous apporter une réponse (positive ou négative) dans un délai de deux mois maximum à compter de la réception de la totalité des éléments permettant de traiter votre réclamation.

Les documents en lien avec l’objet de votre réclamation sont conservés pendant 5 ans à compter de l’accusé de réception de votre plainte.

Notre réponse à votre réclamation ne vous satisfait pas ?

Si la réponse apportée par nos services est jugée insatisfaisante et après avoir saisi successivement notre service conformément à notre circuit de traitement des réclamations, vous avez la possibilité de demander une médiation.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, Jolly Maison de Beauté & Bien-Être adhère au Service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) dont les coordonnées sont les suivantes : 60 Rue La Boétie – 75008 Paris

http://www.mediateurfevad.fr.

Le Client peut recourir au service de médiation pour les litiges de consommation liés à une commande effectuée auprès de Jolly Maison de Beauté & Bien-Êtresur internet. Conformément aux règles applicables à la médiation, tout litige de consommation doit être confié préalablement par écrit à Jolly Maison de Beauté & Bien-Être.

Après démarche préalable écrite des consommateurs vis-à-vis de Jolly Maison de Beauté & Bien-Être, le Service du Médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti.

Pour connaître les modalités de saisine du Médiateur : http://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace- consommateur/.

Plateforme de Règlement en Ligne des Litiges : Conformément à l’article 14 du Règlement (UE) n°524/2013, la Commission Européenne a mis en place une plateforme de Règlement en Ligne des Litiges, facilitant le règlement indépendant par voie extrajudiciaire des litiges en ligne entre consommateurs et professionnels de l’Union européenne.

Cette plateforme est accessible au lien suivant : https://webgate.ec.europa.eu/odr/

Vous pouvez également recourir à : 

Médiateur de la consommation tel que le stipule le code de la consommation ART L.612.1:
Médiateur de la consommation 
CM2C
Centre de Médiation des Conciliateurs de Justice 
14 rue St Jean 
 75017 PARIS

 

Communiquez avec nous

Pour toute question , écrivez à contact@jolly-institut.com

Pour pouvoir exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Adresse postale : Jolly Maison de Beauté & Bien-Être, 90 bd de Lattre de Tassigny,17110 St Georges de Didonne
Courriel:  contact@jolly-institut.com
Téléphone : 05 46 22 63 55 

Jolly 

Maison de Beauté & Bien-être

Un écrin dédié à la beauté du corps et de l’esprit.

Laissez-vous sublimer en toute confiance, abandonnez-vous en pleine conscience dans uncocon de douceur et de volupté...Ressentir les besoins des femmes est notre vocation, les combler l’expression de notre savoir-faire. Par une approche holistique et ultrapersonnalisée, nos praticiennes, expertes, révèlent la beauté singulière de chacune d’entre elles. Entre l’excellence de soins « signature » visage et corps, des technologies avancées anti-âge et minceur, à l’affût des innovations comme initiés à l’art de gestes de tradition millénaire, la richesse de nos références offre une profonde régénérescence de votre éclat naturel. Un épanouissement durable grâce à des conseils avisés et une sélection pointue de cosmétiques dont notre propre gamme de produits aux actifs 100% naturels, « Kajame By Jolly », alliant les vertus précieuses de la nature, science et éveil des sens.

Heures d'ouverture

Vous accueillir

Nos horaires :

Lundi au vendredi
9h00 - 19h00
Samedi
9h00 - 18h00
Paiements sécurisés Crédit Agricole

Notre Salon

Nous trouver

Jolly Maison de Beauté & Bien-Être

90 Bd de Lattre de Tassigny
17110 St Geoges de Didonne

  • 05 46 22 63 55
  • contact@jolly-institut.com